摘要：近年来，智能家居市场得到快速发展，但是一直以来，由于缺乏统一标准规范，智能家居市场一片混乱。记者获悉，近日福建省出台了首个智能家居规范，即《福建省数字家庭总体技术规范》，该规范的出台，将会使消费者清楚的认识智能家居产品到底具备什么样的功能，智能家居企业应提供什么样的服务，帮助消费者合理消费。 全国首个智能家居规范出台 混乱市场将统一 混乱的智能家居市场终于有了统一的规范标准，近日省经信委印发了《福建省数字家庭总体技术规范》，对数字家庭业务运营管理平台、家庭操作控制中心以及家庭安防、家庭视听娱乐、家庭自动化、家庭健康服务等技术、服务和评价等各方面进行规范，有了这一规范，以后智能家居产品要具备什么功能，消费者就一清二楚了。据悉，这是全国首个比较系统的省级数字家庭技术规范。 “近两年福州搞智能家居的企业是越来越多了，但整个行业也越来越乱。”昨天福州科道电子技术有限公司相关负责人说，现在各种企业都在介入智能家居市场，市场上销售的智能家居产品也不断增多，像冰箱、空调等都往智能家居上靠，还有些产品加一个路由器就敢叫智能家居产品，所以总体看去一片混乱，他认为，这主要就是没有统一的规范标准造成的。 福建省经信委表示，以后这种情况会慢慢改变，我省印发的数字家庭总体技术规范从数字家庭的总体架构、数字家庭业务运营管理平台、家庭操作控制中心到具体的家庭安防、家庭视听娱乐、家庭自动化、家庭健康服务等技术要求、服务要求和评价都提出了相关的规范，对于指导规范我省数字家庭推广应用具有重要意义。我省明确提出，在未来几年，福建数字家庭的产业规模从2013年的1000亿元提高到2000亿元。 记者了解到，按要求，家庭操作控制中心系统应支持对信息的来源进行判断和鉴别，能对伪造来源的信息予以鉴别，还要确保数字家庭应用与服务的提供不会因用户的错误操作而中断。家庭安防应实现对讲系统、视频监控、电锁门禁、防盗报警及联动等功能，应支持一键设防或撤防，还要有图形化、形象化的操作方便用户使用。同时，安防系统设备的平均无故障间隔时间不得小于5000小时。 对提供智能家居服务的企业，我省要求，应在营业场所明显位置公布免费服务项目、收费服务项目和资费标准。因企业自身硬件扩容、搬迁或软件升级、改版等可预见的原因，至少应提前72小时告知用户。对用户的投诉应在7个工作日内答复反馈。销售服务人员不得为完成销售而随意夸大产品功能或性能，产品功能的实现得告知用户必须满足的前提条件。 “这对规范整个智能家居市场能起一定的推动作用。”业内人士分析，智能家居产品和系统应具备什么功能、智能家居企业应提供什么样的服务，如今都已有比较明确的规定，但要更大推动整体行业的发展，还得在全国范围推行统一的接入标准和规范，现在各个企业各做各的，应用的平台和系统都不一样，对消费者来说，用起来就很麻烦，用不同企业的产品得安装不同的应用软件，对整个行业来说则是容易造成资源的重复浪费，就像原来的宽带一样，不同企业有不同线路，现在要统一就很难。 记者了解到，去年被称为是智能家居的元年，而今年随着智能家居产品的不断增多，大企业的介入，智能家居产品也受到更多人的关注，有调查显示，高达95.19%的网友表示对智能家居感兴趣。 |
