| 孔明网摘要：近年来越来越多国家的邮政企业和快递企业开始应用智能快件箱解决末端投递问题。作为国家邮政局正在开展的8件实事的重要组成部分，智能快件箱是一种集快件投递与提取多种功能于一体的全天24小时自助服务设备。对此，国家邮政局11日就智能快件箱标准向社会广泛征求意见。 智能快递投递箱是一个基于物联网的，能够将物品（快件）进行识别，暂存，监控和管理的设备。与PC服务器一起构成智能快递投递箱系统。PC服务器能够对本系统的各个快递投递箱进行统一化管理（如快递投递箱的信息，快件的信息，用户的信息等），并对各种信息进行整合分析处理。快递员将快件送达指定地点后，只需将其存入快递投递箱，系统便自动为用户发送一条短信，包括取件地址和验证码，用户在方便的时间到达该终端前输入验证码即可取出快件。该产品旨在为用户接收快件提供便利的时间和地点。 快递员在箱体中央液晶触摸屏上扫一下身份凭证通过识别，屏幕上就会出现选择箱子大小等选项，再根据物品大小选择收件箱放入快递物品。随后，收件人会收到提示短信及取件验证码。把验证码输入屏幕，快递物品所在柜子就会打开。快件取走后，电商和快递公司也会收到确认消息。这就是“智能快件箱”，也是解决快件投递“最后一公里”问题的有效途径。国家邮政局11日宣布就《智能快件箱标准（征求意见稿）》向社会公开征求意见，一种快件投递新方式正式进入公众视野。 为充分听取各方意见，保证标准切实可行，国家邮政局11日就智能快件箱标准向社会广泛征求意见，意见反馈方式和截止日期在国家邮政局网站同时公布。 作为国家邮政局正在开展的8件实事的重要组成部分，智能快件箱是一种集快件投递与提取多种功能于一体的全天24小时自助服务设备。开发智能快件箱，有助于解决投递成本高、快件安全无法保证、客户取货不方便以及派送时间与消费者接货时间不一致等问题，成为解决快件投递“最后一公里”问题的有效途径。 据介绍，近年来越来越多国家的邮政企业和快递企业开始应用智能快件箱解决末端投递问题。目前全球范围内已有近20个国家应用智能快件箱。国内市场中国邮政、顺丰等快递企业均开始尝试使用智能快件箱，成都我来啦、福州友宝、北京校园100和北京递兴泊等企业以第三方身份投资运行了该产品。但智能快件箱仍处于探索阶段。 智能快递投递箱的试点与使用，曾引发关于选址、快件安全和信息安全等发展中的问题关注。为此，国家邮政局将主要从选址安全、配套装置安全、安全制度和信息安全等几个方面来规避风险。 从外观看，智能快件箱有点像超市的自动存包设备。当快件到达投递网点时，如果收件人同意使用智能快件箱，快递公司就会向智能快件箱预约快递投放格口。派件时，快递员把快件放进格口，智能快件箱就会自动给收件人发送短信，告知快件位置和密码。收件人凭密码就可以打开格口取走快件。当快件被取走后，智能快件箱还会发短信告知收件人。 有消费者担心智能快件箱普及后，快递公司会不会不再提供送货上门服务，还有快件安全的问题。对此，专家表示，实际上，为了适应市场需求，智能快件箱的功能在不断拓展，有的企业积极探索自助寄件功能，有的设置了滞留件自动提醒功能。国家邮政局制定智能快件箱标准，就是为了在发展初期就做好规范，以保障消费者合法权益，促进行业健康发展。智能快件箱在箱体选材、格口大孝软件要求、数据接口、编码规则、安全环保方面都做出了规定。 专家同时指出，目前政府部门对智能快件箱的规范和管理，主要集中在保障快件安全和信息安全、促进公平竞争两方面。目前快递市场竞争十分激烈，建议政府部门在制定标准时，要提高智能快件箱的通用性，避免企业抢先圈地，在局部地区造成垄断。 |
